۰۱آیا قاب و فضای دکوراسیون همراه محصول است؟
خیر. مگر اینکه صریحاً اعلام شده باشد، محصول فقط فایل دیجیتال اثر است و قاب یا فضای داخلی صرفاً موکاپ نمایشی است.
۰۲چطور سفارش ثبت کنم؟
صفحه اثر را باز کنید و از طریق واتساپ یا تلگرام پیام بدهید. کد انحصاری و لینک اثر بهصورت خودکار به پیام اضافه میشود.
۰۳قیمت سفارشهای داخل ایران چگونه محاسبه میشود؟
در نسخه فارسی، قیمت تومان براساس نرخ ثبتشده فروشگاه نمایش داده میشود و مبلغ نهایی پیش از پرداخت تأیید خواهد شد.
۰۴آیا میتوانم از اثر استفاده تجاری داشته باشم؟
بله، مشروط به انتخاب و تأیید مجوز تجاری یا توسعهیافته متناسب با نوع استفاده.
۰۵چه فایلی تحویل میگیرم؟
فرمت، ابعاد پیکسلی، حجم، فضای رنگی و سایر مشخصات موجود فایل اصلی در صفحه محصول یا پیش از تحویل تأیید میشود.
۰۶آیا اندازه مناسب چاپ را پیشنهاد میدهید؟
براساس فایل اصلی راهنمای فنی ارائه میشود؛ اما اندازه نهایی به جنس چاپ، فاصله دید و استاندارد چاپخانه نیز وابسته است.
۰۷فایل چگونه تحویل میشود؟
پس از تأیید پرداخت، فایل از طریق لینک امن، فضای ابری یا مسیر دیجیتال توافقشده تحویل میشود.
۰۸اگر فایل تحویلی مشکل داشته باشد چه میشود؟
با کد اثر یا شماره سفارش به پشتیبانی پیام بدهید. فایل اشتباه، ناقص یا غیرقابل استفاده بررسی و اصلاح میشود.