سفارش خرید از دِکوعکس مطابق با جزئیات درج شده در صفحه هر عکس بصورت فایل zip از طریق ایمیل و تلگرام برای مشتری ارسال می گردد. پس از ارسال فایل عکس و تکمیل سفارش، تنها در صورت عدم مطابقت جزئیات عکس ارسالی با اطلاعات درج شده در سایت امکان استرداد وجه سفارش مقدور می باشد و در غیر اینصورت به هیچ عنوان سفارش کنسل نخواهد شد.(پس لطفاً در انتخاب عکس و خرید خود دقت نمائید) پس از پرداخت هزینه سفارش، زمان تکمیل و ارسال فایل درخواستی بین 1 تا حداکثر 12 ساعت می باشد. لینک دانلود سفارش های خرید عکس به درخواست مشتری از طریق ایمیل و یا تلگرام ارسال می گردد. مهلت دانلود فایل سفارش به مدت 72 ساعت از زمان ارسال می باشد و پس از آن لینک دانلود غیر فعال می گردد.